আইনি তথ্য

99 Games নিয়ম ও শর্তাবলী — সহজ ভাষায়, পরিষ্কারভাবে

99 Games-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই এই শর্তগুলো মেনে নেওয়া। তাই আগে থেকে জেনে রাখুন কোন নিয়মে প্ল্যাটফর্ম চলে, আপনার অধিকার কী এবং কোথায় কোন সীমা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
১০টি
মূল বিভাগ
বাংলায়
সম্পূর্ণ অনুবাদ
১৮+
বয়সের শর্ত
কেবল প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য
SSL
সুরক্ষিত
সব তথ্য এনক্রিপ্টেড
স্বচ্ছ
বোনাস শর্ত
কোনো লুকানো শর্ত নেই
২৪/৭
সাপোর্ট
সবসময় সাহায্যের জন্য প্রস্তুত
পড়ার আগে একটু জানুন

এই পেজে 99 Games-এর ব্যবহারের শর্তাবলী সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে। আইনি ভাষার কারণে কিছু বিষয় জটিল মনে হতে পারে — কোনো কিছু বুঝতে অসুবিধা হলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন। 99 Games-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

১. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

99 Games-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে কিছু মৌলিক শর্ত পূরণ করতে হবে। এগুলো কোনো জটিল বিষয় নয় — বরং এগুলো নিশ্চিত করা হয় যাতে প্ল্যাটফর্মটা সবার জন্য নিরাপদ থাকে।

  • আবেদনকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে এটি যাচাই করা হবে।
  • প্রত্যেক ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর — সঠিক এবং আপনার নিজের হতে হবে।
  • অন্যের নাম বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • 99 Games যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

মনে রাখুন: নিবন্ধনের সময় ভুল তথ্য দেওয়া হলে পরবর্তীতে উইথড্রয়ালে সমস্যা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে। শুরু থেকেই সঠিক তথ্য দিন।

২. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার 99 Games অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব মূলত আপনার। পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, অন্য কাউকে দেবেন না এবং পাবলিক ডিভাইসে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করুন।

অ্যাকাউন্ট লগইনে অস্বাভাবিক কিছু দেখলে — যেমন অপরিচিত লেনদেন বা অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন — তাৎক্ষণিক আমাদের সাপোর্টে জানান। 99 Games-এর নিরাপত্তা টিম দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।

  • অ্যাকাউন্টের তথ্য আপ-টু-ডেট রাখার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে (১২ মাস কোনো কার্যক্রম নেই) মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
  • অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ — এমনকি পরিবারের সদস্যকেও নয়।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া শুরু করা যাবে না।
৩. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

99 Games-এ বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক — অর্থাৎ পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথেই অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে কিছু বিষয় জানা দরকার। শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যমে উইথড্রয়াল করা যাবে। অ্যাকাউন্টে যে মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে, সাধারণত সেখানেই উইথড্রয়াল যাবে। এই নীতি মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য।

  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০।
  • সাধারণ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া: ১৫–৩০ মিনিট (বিকাশ/নগদ)।
  • ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
  • বোনাস ব্যালেন্স ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
  • প্রতিদিনের উইথড্রয়াল সীমা সদস্যপদের স্তর অনুযায়ী ভিন্ন।
উইথড্রয়ালে বিলম্ব হলে

স্বাভাবিক সময়ের মধ্যে উইথড্রয়াল না হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। রিকোয়েস্ট নম্বর দিলে টিম তাৎক্ষণিক অবস্থা জানাতে পারবে।

৪. বোনাস ও পুরস্কার শর্ত

99 Games-এর বোনাস অফারগুলো সদস্যদের বাড়তি সুবিধা দেওয়ার জন্য তৈরি। তবে বোনাসের কিছু নিয়ম আছে যা আগে থেকে বুঝে নেওয়া ভালো — তাহলে পরে হতাশা হবে না।

  • প্রতিটি বোনাস অফার একবারই পাওয়া যাবে — একই অফার একাধিকবার নেওয়ার চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
  • ওয়েজারিং শর্ত মানে বোনাস ব্যালেন্স নির্দিষ্ট গুণিতক পরিমাণ খেলতে হবে, তারপর সেটা তোলা যাবে।
  • বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে সর্বোচ্চ একক বেট সাধারণত মোট বোনাসের ১০% বা ৳৫০০-এর মধ্যে সীমিত।
  • কিছু গেম ওয়েজারিং শর্তে ১০০% অবদান রাখে না — স্লট সাধারণত ১০০%, টেবিল গেম ১০–৩০% হিসেবে গণনা হয়।
  • বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে সেই বোনাস মুছে যায়, তবে আসল ব্যালেন্সে কোনো প্রভাব পড়ে না।
  • ক্যাশব্যাক বোনাসে কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই — সরাসরি তোলা যায়।

সতর্কতা: বোনাসের শর্ত এড়িয়ে যাওয়ার জন্য একই লেনদেনের প্যাটার্ন বারবার করা ("বোনাস অ্যাবিউজ") শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হবে এবং জয় বাতিল হতে পারে।

৫. বেটিং বিধিমালা

99 Games-এ বেটিং করার সময় কিছু সাধারণ নিয়ম মেনে চলতে হয়। এই নিয়মগুলো সব সদস্যের জন্য সমান — কোনো ব্যতিক্রম নেই।

  • একবার বেট কনফার্ম হলে তা বাতিল করা যাবে না — শুধু আর্লি ক্যাশআউট অপশন থাকলে সেটা ব্যবহার করা যাবে।
  • কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সেই বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট গ্রহণ করা হলে 99 Games সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ম্যাচ-ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বেট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনের সময় "বেট স্বীকৃত" নোটিফিকেশন না আসা পর্যন্ত বেট চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে না।
৬. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

99 Games একটা সুষ্ঠু ও নিরাপদ পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচের কাজগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ — এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

  • একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
  • অন্যের পরিচয়পত্র বা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন।
  • বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন তৈরি।
  • প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা সহায়তা করা।
৭. তথ্যের গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় 99 Games কঠোর নীতি অনুসরণ করে। নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও ব্যাংকিং তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আদালতের নির্দেশ ছাড়া কোনো তথ্য প্রকাশ করা হয় না। পেমেন্ট তথ্য পিসিআই-ডিএসএস মান মেনে সংরক্ষণ করা হয়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

99 Games মনে করে গেমিং বিনোদনের জন্য — আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়। কেউ যদি মনে করেন গেমিং তাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

  • ডিপোজিট লিমিট সেট করার সুবিধা অ্যাপ থেকেই পাওয়া যায়।
  • নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার (সেলফ-এক্সক্লুশন) সুবিধা আছে।
  • লোকসান ট্র্যাকার দেখায় গত ৩০ দিনে মোট লোকসানের পরিমাণ।
  • সাহায্য প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — বিনামূল্যে পরামর্শ দেওয়া হয়।
আরও বিস্তারিত জানতে

দায়িত্বশীল গেমিং টুলস, সেলফ-এক্সক্লুশন প্রক্রিয়া এবং সাহায্যের উৎস সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

99 Games যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে যদি সদস্য এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন। একইভাবে, সদস্যও যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

  • নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — ব্যালেন্স থাকলে আগে উইথড্রয়াল করুন।
  • নিয়ম লঙ্ঘনে বন্ধ করা হলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়, তবে আসল ডিপোজিট সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়।
  • জালিয়াতি প্রমাণিত হলে সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে আপিল করার সুযোগ আছে — সাপোর্টে লিখিতভাবে জানান।
১০. শর্ত পরিবর্তনের নীতি

99 Games প্রয়োজন অনুযায়ী এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। যেকোনো বড় পরিবর্তনের আগে সদস্যদের SMS বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। ছোট পরিবর্তন ওয়েবসাইটে নোটিস দিয়ে কার্যকর হতে পারে।

আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া। কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ আছে।

পরামর্শ: নিয়মিত এই পেজ একবার চোখ বুলিয়ে নেওয়া ভালো। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কোনো পরিবর্তন হয়েছে কি না।

99 Games কেন বিশ্বাসযোগ্য

শর্তাবলীর পেছনে যে প্রতিশ্রুতিগুলো আছে

স্বচ্ছ শর্তাবলী
99 Games-এর কোনো শর্ত ছোট হরফে বা লুকানো জায়গায় রাখা হয় না। প্রতিটি বোনাস, প্রতিটি নিয়ম — সব পরিষ্কারভাবে বাংলায় লেখা আছে। কিছু বুঝতে না পারলে সাপোর্ট সবসময় ব্যাখ্যা করবে।
আপনার অর্থ সুরক্ষিত
সদস্যদের জমা অর্থ আলাদা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে — 99 Games-এর নিজস্ব পরিচালনা ব্যয়ের সাথে মেশানো হয় না। তাই যেকোনো পরিস্থিতিতে আপনার জমানো টাকা ফেরত পাবেন।
ন্যায্য গেম নিশ্চিত
99 Games-এর সব গেমের RNG বাইরের অডিটিং কোম্পানি প্রতি তিন মাসে পরীক্ষা করে। রিপোর্ট পাবলিক — কেউ চাইলে দেখতে পারেন। ফলাফল কখনো পূর্বনির্ধারিত নয়।
দ্রুত বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো লেনদেন বা গেম নিয়ে বিরোধ হলে 99 Games-এর টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে। জটিল বিষয়ে লিখিত অভিযোগ গ্রহণ করা হয় এবং প্রতিটি অভিযোগের নথি রাখা হয়।
বাংলায় সব কিছু
শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি, সাপোর্ট — সব বাংলায়। ভাষার কারণে কোনো সুবিধা থেকে বঞ্চিত হওয়ার সুযোগ নেই। 99 Games বিশ্বাস করে তথ্যের অধিকার মাতৃভাষায় পাওয়া উচিত।
নিয়মিত আপডেট
বাংলাদেশের আইন, প্রযুক্তি বা ব্যবসার পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে 99 Games-এর শর্তাবলী আপডেট হয়। পরিবর্তনের আগে সদস্যদের জানানো হয় — অতর্কিতে কোনো নিয়ম চাপানো হয় না।
সচরাচর জিজ্ঞাসা

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে

99 Games নিজে উইথড্রয়ালে কোনো ফি নেয় না। তবে বিকাশ বা নগদের নিজস্ব ক্যাশআউট চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে — সেটা সেই পেমেন্ট প্রোভাইডারের নীতি অনুযায়ী কাটা হয়, 99 Games-এর সাথে এর সম্পর্ক নেই। উইথড্রয়াল সীমার ক্ষেত্রে: ন্যূনতম একক উইথড্রয়াল ৳৫০০। সর্বোচ্চ সীমা সদস্যপদের স্তর অনুযায়ী আলাদা — সাধারণ সদস্যদের দৈনিক সীমা ৳৫০,০০০, সিলভার-গোল্ড স্তরে ৳১,০০,০০০, প্লাটিনামে ৳২,০০,০০০ এবং ডায়মন্ড সদস্যদের জন্য উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য। সাপ্তাহিক সীমার ক্ষেত্রেও একই স্তরভিত্তিক নিয়ম। বোনাস ব্যালেন্স ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্রয়াল করা যাবে না — তবে আসল ডিপোজিটের অর্থ যেকোনো সময় তোলা যাবে (ন্যূনতম পরিমাণ থাকলে)।

অ্যাপ বন্ধ হয়ে যাওয়া বা না খোলার কয়েকটা সাধারণ কারণ আছে। প্রথমে দেখুন অ্যাপের আপডেট পেন্ডিং আছে কি না — গুগল প্লে স্টোর বা সরাসরি 99 Games-এর ওয়েবসাইট থেকে সর্বশেষ ভার্শন নামান। পুরোনো ভার্শনে প্রায়ই সংযোগ সমস্যা দেখা দেয়। আপডেটের পরেও সমস্যা থাকলে ফোনে অ্যাপের ক্যাশ পরিষ্কার করুন — সেটিংস > অ্যাপস > 99 Games > ক্যাশ মুছুন। এরপরও না হলে অ্যাপটি আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল করুন। অ্যান্ড্রয়েড ৮ বা তার পুরোনো ভার্শনে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। iOS ব্যবহারকারীদের জন্য সরাসরি Safari থেকে ওয়েবসাইট ব্যবহার করাটা ভালো বিকল্প। সমস্যা সমাধান না হলে অ্যাপের স্ক্রিনশট এবং ফোনের মডেল ও OS ভার্শন সহ সাপোর্টে জানান — টিম দ্রুত সমাধান দেবে।
শর্ত জানলেন, এখন শুরু করুন

99 Games-এ নিবন্ধন করুন — সহজ শর্তে, স্বচ্ছ নিয়মে। প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস এবং ৫০টি ফ্রি স্পিন পাচ্ছেন।

English